Ennek érdekében egyrészt ügyfélszolgálatot működtetünk, másrészt a projekt munkatársai szakmai monitoring látogatásokat tesznek a Kedvezményezetteknél.

A látogatások megkezdése óta eltelt 4 hónap, így lehetőségünk van már gyakorlati tapasztalatokról is beszélni. Az eddig elvégzett látogatások elemzése során kollégáink a következő megállapításokat tették.

Tapasztalataink alapján a Kedvezményezettek a szakmai monitoring látogatások előkészítésekor és azok végrehajtásakor egyaránt közreműködőek és segítőkészek voltak Örömmel vették a projektek megvalósításának korai szakaszában tett látogatásainkat: a Kedvezményezettek minden esetben megfogalmazták, hogy a további képzések dokumentációs anyagainak kezelésében, előírásoknak megfelelő elkészítésében az így szerzett ismereteiket hasznosítani tudják, ami nagy segítséget jelent.

Általános tapasztalat, hogy a dokumentumokon megjelenő arculati elemek nem minden esetben felelnek meg a KTK 2020-ban foglalt előírásoknak (méret, forma, ESZA Alap/Strukturális Alap). Az egyéni szintű adatgyűjtés (ESZA belépési és kilépési nyilatkozatok) EPTK felületen történő rögzítésével kapcsolatban jelezték a Kedvezményezettek, hogy hosszadalmas, nehézkes a folyamat, illetve visszatérő problémaként jelentek meg a felhívásban foglaltaknak megfelelő hang- és képanyag rögzítésével, tárolásával, az azokba történő betekintéssel kapcsolatos kérdések, különös tekintettel a megvalósuló egyéb képzések esetén.

Mindezek mellett azonban komoly, kirívó problémával kollégáink mindeddig nem találkoztak, a Kedvezményezettek az előírásokat betartva valósítják meg képzéseiket.

Bízva a további sikeres együttműködésben minden Kedvezményezettnek jó munkát és sok sikert kívánunk!